集英社公式通販サイトHAPPY PLUS STORE(ハッピープラスストア)『ご利用に関するヘルプ』

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お知らせ

  • No : 5
  • 公開日時 : 2017/09/07 16:43

返金方法を教えてください。

お支払方法により異なります。
代引き

回答

株式会社イーコンテクストの「CASHPOST」サービスを利用し、現金にてご返金致します。
弊社倉庫に返品商品が到着し、返品処理が完了(商品到着から3日以内)しましたら 、ご登録のメールアドレス宛に「商品代金ご返金の案内」メールをお送りします。
メールに記載のURLにアクセスし、銀行振込・ローソンのLoppi端末・セブン銀行ATMからご希望のお受取り方法をお選びいただき、返金のお手続きをしてください。
返金処理手数料480円を差し引いて、ご返金いたします。
詳しい手順はご案内メールにてご確認ください。
ドメイン指定受信などで、メール受信を制限されている方は、“store.hpplus.jp”からのメールを受信可能な状態に指定してください。
 
■CASHPOST初めてのご利用ガイド■
■銀行振込でのお受取
■ローソンでのお受取 ※3万円未満のご返金のみ選択可能
■セブン銀行ATMでのお受取 ※10万円以下のご返金のみ選択可能
https://www.econtext.jp/support/cp/7b/pc-sp.html
 
※ローソンのLoppiでのご返金は返金額3万円未満の場合のみお選びいただけます。
※セブン銀行ATMでのご返金は返金額10万円以下の場合のみお選びいただけます。
※返金受付期限はメール送信から2週間となります。
※メールアドレスのご登録がない場合は、返金処理完了後に登録住所宛にご返金の案内ハガキをお送りするか、コンタクトセンターからご連絡しご返金方法をご案内いたします。銀行振込・ローソン・セブン銀行ATMから受取方法をお選びいただきお手続きください。
詳しいお手続き方法はご案内ハガキ、またはコンタクトセンターにお問い合わせください。

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