ご利用に関するヘルプ

文字サイズ変更
S
M
L

よくあるご質問 > キャンセル・返品・交換・返金について

よくあるご質問

よく見られているQ&A

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)

キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

『キャンセル・返品・交換・返金について』内のFAQ

34件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 4ページ ≫

注文のキャンセルはできますか？

受注生産品等、商品画面に「キャンセル不可」と表示されている商品を除き、注文完了後、出荷準備前（注文処理状態70％以下）までは、サイト内にてお客様ご自身でキ... 詳細表示
- No：13
- 公開日時：2020/02/20 00:00
- 更新日時：2024/11/13 10:37
返品できますか？

到着日を含めて9日以内であればご返品いただけます。（返品不可商品は除く）返品のご理由により手順が異なります。以下をご確認ください。【お客様都合... 詳細表示
- No：44
- 公開日時：2020/02/20 00:00
- 更新日時：2024/11/30 17:28
【返品】サイズが合わない、イメージ...

到着日を含めて9日以内は返品を受付けています。（下記の返品対象外商品を除く）返品方法は、返品方法詳細をご確認いただき、到着日を含む9日以内にご返送... 詳細表示
- No：200
- 公開日時：2020/02/20 00:00
- 更新日時：2024/07/10 14:33
返金額が思っていた金額と違います。...

【不良品や誤配送など弊社都合の返品の場合】商品代金を全額返金いたします。ご注文いただいた全ての商品を返品される場合は配送料（往路）550円、代引き... 詳細表示
- No：411
- 公開日時：2020/02/20 00:00
- 更新日時：2024/11/14 10:16
返品方法を教えてください。

下記の手順にてご返品をお願いいたします。 ※お客様都合によるご返品はコンタクトセンターへの事前連絡は”不要”です。 ※お客様都合による交換、商品の不良... 詳細表示
- No：199
- 公開日時：2020/02/20 00:00
- 更新日時：2025/03/28 09:38
【交換】サイズが合わない・イメージ...

1回のみ交換を承っています。（以下交換不可商品を除く）商品からタグ、値札、下げ札を取りはずす前に到着日を含め９日以内にコンタクトセンターまでお電話に... 詳細表示
- No：46
- 公開日時：2020/02/20 00:00
- 更新日時：2024/11/30 17:29
SMARI（スマリ）とは何ですか？

コンビニのローソンから伝票記入不要で簡単に商品を返送できるサービスです。商品の返品に伴う配送伝票の記入や宅配会社への集荷依頼またはコンビニのレジに... 詳細表示
- No：1766
- 公開日時：2019/10/24 20:25
- 更新日時：2024/07/11 18:36
SMARI（スマリ）ボックスでの操...

スマリのボックス操作につきましては、下記までお問い合わせください。スマリコールセンター TEL：0120-15-3963〔通話料無料〕営業時... 詳細表示
- No：1774
- 公開日時：2019/10/24 20:48
- 更新日時：2024/04/25 16:09
返品後の返金方法を教えてください。

お支払方法により異なります。詳細表示
- No：5
- 公開日時：2017/09/07 16:43
- ウィザードQ&A
商品の受取可能期間が知りたい

受取可能期間は弊社倉庫の発送日から7日間となります。受取可能期間を過ぎた場合は、商品は自動的に返送され、ご注文はキャンセル（返品扱い）となります。... 詳細表示
- No：3301
- 公開日時：2023/10/18 17:44