ご利用に関するヘルプ

文字サイズ変更
S
M
L

よくあるご質問 > ご注文について

よくあるご質問

よく見られているQ&A

お知らせ

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)

キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

『ご注文について』内のFAQ

53件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 6ページ ≫

予約商品の支払いはいつですか？

クレジットカードをご利用の場合、商品発送時にクレジットカード会社へ請求します。ご注文時はカード会社へ与信（ご利用の可否確認）を取らせていただきます。 ... 詳細表示
- No：401
- 公開日時：2018/05/24 13:29
- 更新日時：2021/02/09 17:28
注文完了後にクーポンは利用できますか？

ご注文完了後のクーポンの後付けはできません。ご注文をキャンセルしていただき、改めてご注文してください。注文後、出荷準備前（注文処理状態が7... 詳細表示
- No：460
- 公開日時：2019/12/26 00:00
- 更新日時：2021/03/17 17:19
配送料はいくらですか？

1回のご注文による、送り先1ヶ所につき全国一律550円（税込）です。 ※会員の方に限り、集英社発行の雑誌や書籍を一緒に購入いただくと送料無料サービス... 詳細表示
- No：21
- 公開日時：2019/10/01 00:00
- 更新日時：2021/01/05 12:08
返品やキャンセルするとdポイントはどうなります？（dポイントは戻りますか？）

集英社 HAPPY PLUS STOREで返品処理完了時点、キャンセル時点で利用したdポイントが有効期限内であれば、dポイントは戻ります。 ※反映までに... 詳細表示
- No：677
- 公開日時：2018/10/18 00:00
- 更新日時：2020/02/20 11:42
雑誌のバックナンバーを注文したい。

一部バックナンバーを販売しています。書籍につきましては商品一覧画面より閲覧いただけますので、ご確認ください。詳細表示
- No：209
- 公開日時：2018/01/12 17:27
- 更新日時：2019/01/29 18:38
NP後払いとは何ですか？

商品が届いてから支払う方法です。商品に請求書が同梱され、お支払は「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。請求書の記載事項に従って発行... 詳細表示
- No：706
- 公開日時：2018/10/23 00:00
- 更新日時：2021/02/25 10:58
支払方法が知りたい

クレジットカード、代引き、NP後払い、d払いがご利用いただけます。ただし、商品の在庫状況（お取り寄せ商品、予約商品、受注生産商品、メーカー直送商品）や... 詳細表示
- No：27
- 公開日時：2020/01/15 00:00
- 更新日時：2021/03/05 12:59
注文の発送状況はどこで確認できますか？

お客様のご注文内容はログイン後、マイページの「注文履歴・発送状況の確認」で確認いただけます｡「ご注文履歴一覧」で注文処理状態は以下の通りです。【2... 詳細表示
- No：80
- 公開日時：2020/02/20 00:00
- 更新日時：2021/03/05 09:48
「ゲスト注文」とは何ですか？※2021年3月5日より会員登録が必要となりました

ゲスト注文とは、会員登録をせずにお買い物していただだける方法です。 2021年3月5日より、当サイトでのお買い物には会員登録が必要になりました。... 詳細表示
- No：151
- 公開日時：2020/02/20 00:00
- 更新日時：2021/03/05 11:48
予約商品、受注生産商品の配達日時の指定はできますか？

予約商品、受注生産商品は配達希望時間帯のみ指定いただけます。通常の商品、お取り寄せ商品は配達希望日、時間帯ともに指定いただけます。メーカー直送商品... 詳細表示
- No：457
- 公開日時：2018/06/18 00:00
- 更新日時：2019/01/25 18:01