お届けについて

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お知らせ

『 お届けについて 』 内のFAQ

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  • 配送料はいくらですか?

    1回のご注文による、送り先1ヶ所につき全国一律550円(税込)です。 ※会員の方に限り、集英社発行の雑誌や書籍を一緒に購入いただくと送料無料サービス... 詳細表示

    • No:21
    • 公開日時:2019/10/01 00:00
    • 更新日時:2021/01/05 12:08
  • 今日注文したら、いつ届きますか?

    在庫のある商品は、平日は正午(11時59分)までのご注文、土・日・祝日は9時(8時59分)までのご注文は、当日発送いたします。 ※ク... 詳細表示

    • No:273
    • 公開日時:2018/03/28 08:06
    • 更新日時:2020/12/14 15:02
  • 配送会社のホームページで調べたら、お問い合わせ送り状番号が見つからなかった。

    発送完了直後は、佐川急便のシステムにお問合せ送り状番号が反映されていないため、「 お荷物データが登録されておりません。 」と表示される場合があります。 ... 詳細表示

    • No:240
    • 公開日時:2018/02/21 07:06
    • 更新日時:2019/01/25 18:12
  • 届け先を変更したい。

    すでに完了したご注文の届け先住所は変更できません。 ご注文をキャンセルし、改めてご注文してください。 出荷準備前の場合は、サイトでお客様自... 詳細表示

    • No:267
    • 公開日時:2020/02/20 00:00
    • 更新日時:2020/11/19 17:51
  • 注文の発送状況はどこで確認できますか?

    お客様のご注文内容はログイン後、マイページの「注文履歴・発送状況の確認」で確認いただけます。 「ご注文履歴一覧」で注文処理状態は以下の通りです。 【2... 詳細表示

    • No:80
    • 公開日時:2020/02/20 00:00
    • 更新日時:2020/11/19 17:25
  • 商品はいつ頃届きますか?

    在庫のある商品は、平日は正午(11時59分)までのご注文、土・日・祝日は9時(8時59分)までのご注文は、当日発送いたします。 ※クレジットカード、代金... 詳細表示

    • No:408
    • 公開日時:2018/05/24 13:30
    • 更新日時:2021/01/05 12:13
  • 定期購読のお届け先を変更したい

    お届け先変更のお手続きをいたしますので、コンタクトセンターまでご連絡ください。 ※ご自身で会員情報を変更いただいても、ご注文済のお届け先は変更されま... 詳細表示

    • No:2554
    • 公開日時:2020/12/03 10:20
  • お取り寄せ商品とはなんですか?

    お取り寄せ商品は、複数のサイトで在庫を共有しており、メーカーへ注文データを送信し、メーカー側で確保できた商品をHAPPY PLUS STORE倉庫へを取り... 詳細表示

    • No:705
    • 公開日時:2018/10/23 00:00
    • 更新日時:2020/11/02 16:14
  • 配達日時指定を変更したい。

    注文後、出荷準備前の場合は マイページの「注文履歴・発送状況の確認」 にてキャンセル後、再度ご注文ください。 ※出荷準備に入ったご注文(注文処理... 詳細表示

    • No:241
    • 公開日時:2020/02/20 00:00
    • 更新日時:2020/11/05 11:15
  • 「お届け明細書」に金額を表示(記載)しない方法はありますか?

    注文時に「お届け明細に金額を印字しない」を選択すると商品と一緒に同梱される「お届け明細書」に金額が印字されず、送り主がご注文いただいた方のお名前、住所等に... 詳細表示

    • No:255
    • 公開日時:2020/02/20 00:00
    • 更新日時:2020/11/05 15:26

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