クレジットカード利用時にカード会社の認証画面が表示される

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

お知らせ

  • No : 3898
  • 公開日時 : 2025/02/26 00:00
  • 更新日時 : 2026/01/06 11:51
  • 印刷

クレジットカード利用時にカード会社の認証画面が表示される

カテゴリー : 

回答

2025年2月26日に「本人認証サービス(3Dセキュア2.0)」を導入いたしました。

これに伴い、クレジットカードでお支払いをする際に、カード会社の認証画面が表示され、ワンタイムパスワードや認証コードの入力が求められることがあります。

表示される認証方法に従い、お手続きいただけますようお願いいたします。

※本人認証サービスのご利用には、事前にカード発行会社へのご登録が必要となる場合がございます。

<注意事項>

・3Dセキュア2.0非対応のクレジットカードはご利用になれません。

下記の環境において3Dセキュア認証が正しくご利用いただけない場合がございます。
クレジットカードでお支払いの際は、お客様のご利用環境のご確認をお願いいたします。

・ポップアップ画面を表示しないソフトウェアをインストールしている
・セキュリティソフトを導入している
・セキュリティレベルを“高”に設定している
・ご利用の環境(OSとブラウザの組み合わせ等)により、認証の動作や表示が正常に行われない
・アプリをご利用の場合は、最新のバージョン(11.0.11)に更新してご利用ください。

なお、お持ちのクレジットカードが本人認証に対応しているか、本人認証の方法や登録、認証結果などに関しましては、ご契約のカード発行会社までお問い合わせいただきますようお願いいたします。

■本人認証サービス(3Dセキュア2.0)とは

オンラインショップ等インターネット上でクレジットカードによる決済をより安全に行うためのセキュリティ機能です。

 

アンケート:ご意見をお聞かせください