- よくあるご質問 > キャンセル・返品・交換・返金について > 注文のキャンセルはできますか？
注文のキャンセルはできますか？
- カテゴリー :
回答
注文完了後、出荷準備前（注文処理状態70％以下）までは、サイト内にてお客様ご自身でキャンセルすることができます。
※注文処理状態はマイページの注文履歴詳細よりご確認いただけます。
※ご注文ごとのキャンセルとなりますので、ご注文内の一部商品のキャンセルはできません。
一部商品のキャンセルをご希望の場合はコンタクトセンターまでお電話にてご連絡ください。
<手順>
スマートフォン
１）マイページを開く
２）「注文履歴」を開く
３）ご注文番号の欄にある「詳細」を開く
４）ページ下部（お問合せ項目の下部）にある「注文をキャンセルする」ボタンを押す
パソコン
１）マイページを開く
２）「注文履歴・発送状況の確認」を開く
３）注文処理状態欄にある％表示をクリックする
４）ページ下部にある「注文をキャンセルする」ボタンをクリックする
※出荷準備に入ったご注文（注文処理状態が80％）のキャンセルはできません。ご不要の場合は返品をご検討ください。
※受注生産品、メーカー直送品など商品画面に「キャンセル不可」と表示された商品はキャンセルできません。
※受注生産品、メーカー直送品など商品画面に「キャンセル不可」と表示された商品はキャンセルできません。
※ 電子マネー（d払い）でお支払い済みの場合、ご注文の一部キャンセルはできません。
コンタクトセンターのお問合せ先はこちらをご確認ください。
定期購読の解約（中止）についてはこちらをご確認ください。
アンケート:ご意見をお聞かせください
HAPPY PLUS STOREのセレクトショップ
集英社公式ファッション・アパレル通販サイト「HAPPY PLUS STORE」 (C)SHUEISHA Inc. All Rights Reserved.