カートに入れたら商品は確保されますか？（カートに入れて置いたら完売してしまった）

カートに入れても商品は確保されません。 お早めのご購入をご検討ください。 詳細表示

セールのメールが届いたのに、割引されません。

セール（タイムセール等）は、期間限定となります。 ご注文完了時にセール期間が終了していた場合は、お値引きされません。 また、カートに入れただけでは... 詳細表示

ショッピングバッグやショッパー、紙袋はついてきますか？

商品として付属している場合を除き、ショッパー・紙袋はご用意がございません。 ※ギフトサービスをご利用の場合もショッパーはお付けしておりませんので、ご了承... 詳細表示

注文完了後、エラー画面が表示された。注文できていますか？

注文完了している場合、ご注文受付メールが配信されます。 メールが配信されていない場合はマイページ 内の「注文履歴・発送状況の確認」で正しく表示されている... 詳細表示

のし等をつけてもらうことはできますか？

のし対応はしておりません。 プレゼント用のギフトサービスを有料（300円）にてご利用いただけます。 注文手続き画面にてご選択ください。 ご利用の際は... 詳細表示

メルマガが届かない

以下のご確認をお願いいたします。 ①ドメイン「＠store.hpplus.jp」からのメールが受信できる設定になっているか 　※受信設定方法はご利... 詳細表示

カタログや雑誌に掲載している商品の注文方法が知りたい

カタログに掲載された商品はお電話またはWebサイトにてご注文ができます。 Webサイトではカタログと同じものがデジタルカタログとして公開されていますので... 詳細表示

再入荷お知らせメールが届いたが完売していました。もう買えませんか？

複数のお客様から再入荷お知らせメールのお申込みがある場合、タッチの差で完売してしまうことがございます。 恐れ入りますが、あらためて再入荷お知らせメールの... 詳細表示

代引手数料はいくらですか？

手数料は一律330円（税込）です。 商品配達時に現金でお支払いただけます。 詳細表示

クレジットカードの本人認証（3Dセキュア2.0）でエラーとなる

クレジットカードの本人認証でエラーとなる場合、以下のことが考えられます。 ・ワンタイムパスワードや認証コードの入力に間違いがある ・ワンタイムパスワー... 詳細表示