カタログや雑誌に掲載している商品の注文方法が知りたい

カタログに掲載された商品はお電話またはWebサイトにてご注文できます。 Webサイトではカタログと同じものがデジタルカタログとして公開されていますので、... 詳細表示

のし等をつけてもらうことはできますか？

のし対応はしておりません。 プレゼント用のギフトサービスを有料（300円）にてご利用いただけます。 注文手続き画面にてご選択ください。 ご利用の際は... 詳細表示

注文は完了してますか？

注文が完了するとご登録いただいたお客様のメールアドレス宛に注文のお礼メールを自動配信しております。 もし届かない場合は、以下の原因が考えられます。 ... 詳細表示

注文完了後、エラー画面が表示された。注文できていますか？

注文完了している場合、ご注文受付メールが配信されます。 メールが配信されていない場合はマイページ 内の「注文履歴・発送状況の確認」で正しく表示されている... 詳細表示

注文完了メールが届きません

以下のご確認いただけますようお願いいたします。 ・当ショップからメールが受信できる設定（ドメイン受信設定「store.hpplus.jp」）になっている... 詳細表示

注文完了せず「取寄せの為とエラー」と表示されます。

既に在庫がなく、ご注文いただけない状態でございます。 お取り寄せ商品は、他サイトと在庫を共有している為、在庫の反映までにタイムラグがあり、カートに入れら... 詳細表示

セールのメールが届いたのに、割引されません。

タイムセール等は、期間限定のセールとなります。 ご注文完了時にタイムセール期間が終了していた場合は、お値引されません。 また、カートに入れただけではセ... 詳細表示

カートに入れたら商品は確保されますか？（カートに入れて置いたら完売してしまった）

カートに入れても商品は確保されませんので、お早めに購入をご検討下さい。 詳細表示

代引手数料はいくらですか？

手数料は一律330円（税込）です。 詳細表示

クレジットカードの本人認証（3Dセキュア2.0）でエラーとなる

クレジットカードの本人認証でエラーとなる場合、以下のことが考えられます。 ・ワンタイムパスワードや認証コードの入力に間違いがある ・ワンタイムパスワー... 詳細表示