「異常終了もしくは二重注文とのエラー」と表示が出ます。

通信状態の影響で、正常に注文ができていない可能性がございます。 ご注文状況を確認いたしますので、下記コンタクトセンターまでご連絡ください。 【集英社H... 詳細表示

カタログや雑誌に掲載している商品の注文方法が知りたい

カタログに掲載された商品はお電話またはWebサイトにてご注文できます。 Webサイトではカタログと同じものがデジタルカタログとして公開されていますので、... 詳細表示

注文完了せず「取寄せの為とエラー」と表示されます。

既に在庫がなく、ご注文いただけない状態でございます。 お取り寄せ商品は、他サイトと在庫を共有している為、在庫の反映までにタイムラグがあり、カートに入れら... 詳細表示

のし等をつけてもらうことはできますか？

のし対応はしておりません。 プレゼント用のギフトサービスを有料（300円）にてご利用いただけます。 注文手続き画面にてご選択ください。 ご利用の際は... 詳細表示

使えるクレジットカードは何ですか？

VISA・Master・JCB・AMEX・Dinersがご利用いただけます。 お支払回数はカードによって以下のようになります。 ◆VISA、Mas... 詳細表示

再入荷お知らせメールが届いたが完売していました。もう買えませんか？

複数のお客様から再入荷お知らせメールのお申込があるとタッチの差で完売してしまうことはございます。 再度、再入荷お知らせメールのお申込みをお願いします。 詳細表示

カートに入れたら商品は確保されますか？（カートに入れて置いたら完売してしまった）

カートに入れても商品は確保されませんので、お早めに購入をご検討下さい。 詳細表示

もうすぐ有効期限が切れるクーポンを予約商品の注文に使用できますか？

ご注文がクーポンの有効期限内であれば使用できます。 注文後、クーポンの有効期限を過ぎて注文をキャンセル、返品した場合はクーポンは戻りませんので、ご了承く... 詳細表示

受注生産品とその他の商品と同時に注文できますか？

受注生産品は、在庫のある商品、予約商品、お取り寄せ商品と同時購入はいただけません。 恐れ入りますが、別々にご注文していただけますようお願いいたします。 詳細表示

セールのメールが届いたのに、割引されません。

タイムセール等は、期間限定のセールとなります。 ご注文完了時にタイムセール期間が終了していた場合は、お値引されません。 また、カートに入れただけではセ... 詳細表示