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『 ご注文について 』 内のFAQ

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≪ 5 / 7ページ ≫

  • クレジットカード利用時にカード会社の認証画面が表示される

    2025年2月26日に「本人認証サービス（3Dセキュア2.0）」を導入いたしました。 これに伴い、クレジットカードでお支払いをする際に、カード会社の認証... 詳細表示

    • No：3898
    • 公開日時：2025/02/26 00:00

  • 請求（決済）が2重になっています

    注文完了時は与信（ご利用の可否確認）のみ取らせていただき、商品発送時にクレジットカード会社へ請求をさせていただいております。 ご請求は1回のみとなります... 詳細表示

    • No：558
    • 公開日時：2018/07/31 00:00
    • 更新日時：2025/01/10 11:40

  • どうやったら送料無料になりますか？

    プラチナ会員、ゴールド会員の方は常に送料無料です。 プラチナ会員、ゴールド会員の条件はこちらからご確認いただけます。 それ以外には 1.会員限定サー... 詳細表示

    • No：661
    • 公開日時：2020/02/20 00:00

  • 売り切れになった商品の再販売はありますか？

    追加販売の場合や他のお客様が購入をキャンセルした場合、購入可能になることがあります。 商品によっては再入荷お知らせメールを設定することができます。 ... 詳細表示

    • No：10
    • 公開日時：2017/09/19 17:02
    • 更新日時：2024/10/11 16:06

  • 在庫あり商品と予約商品は同時に購入できますか？

    クレジットカード、代金引換をご利用の場合は、同時にご注文いただけます。 ◆クレジットカードをご利用の場合、在庫のある商品を先にお届けし、予約... 詳細表示

    • No：152
    • 公開日時：2020/02/20 00:00
    • 更新日時：2023/07/12 11:21

  • 注文履歴を確認したい

    ご注文いただいた履歴はログイン後、マイページの「注文履歴・発送状況の確認」よりご確認いただけます。 詳細表示

    • No：79
    • 公開日時：2017/10/16 14:02
    • 更新日時：2021/06/18 17:16

  • クーポンの利用方法が知りたい

    お持ちのクーポンの中で、『ご利用条件に満たしているもの』『有効期限が迫っているもの』『クーポン額が高いもの』 を自動的に選択して、カートに表示しています... 詳細表示

    • No：937
    • 公開日時：2019/01/25 13:15
    • ウィザードQ&A

  • 注文の発送状況はどこで確認できますか？

    ログイン後、マイページの「注文履歴・発送状況の確認」で確認いただけます｡ 「ご注文履歴一覧」からご確認いただける、注文処理状態は以下の通りです。 ... 詳細表示

    • No：80
    • 公開日時：2020/02/20 00:00
    • 更新日時：2024/07/10 14:29

  • 領収書は発行できますか？

    領収書の発行は行っておりません。 商品に同梱しております「お届け明細書」や代金引換の控え、クレジットカードの利用明細を領収書としてご利用ください。 ※... 詳細表示

    • No：41
    • 公開日時：2017/10/13 14:29
    • 更新日時：2024/03/04 10:56

  • 注文完了メールが届きません

    以下のご確認いただけますようお願いいたします。 ・当ショップからメールが受信できる設定（ドメイン受信設定「store.hpplus.jp」）になっている... 詳細表示

    • No：447
    • 公開日時：2019/12/26 00:00
    • 更新日時：2025/03/11 19:56

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