利用覚えのないクレジットカードの請求がきました

ご登録およびご注文の確認をいたしますので、コンタクトセンターまでご連絡ください。 なお、以下ショップでのご注文は、クレジットカードご利用明細の利用店に「... 詳細表示

返品やキャンセルするとdポイントはどうなります？（dポイントは戻りますか？）

集英社 HAPPY PLUS STOREで返品処理完了時点、キャンセル時点で利用したdポイントが有効期限内であれば、dポイントは戻ります。 ※反映までに... 詳細表示

注文内容の変更はできますか？

注文完了後、お届け先以外の内容変更はお受けできません。 ご注文から1時間以内あれば、サイト内からお客様自身で注文キャンセルすることができますので、キャン... 詳細表示

クレジットカードの本人認証（3Dセキュア2.0）でエラーとなる

クレジットカードの本人認証でエラーとなる場合、以下のことが考えられます。 ・ワンタイムパスワードや認証コードの入力に間違いがある ・ワンタイムパスワー... 詳細表示

代引手数料はいくらですか？

手数料は一律330円（税込）です。 商品配達時に現金でお支払いただけます。 詳細表示

再入荷お知らせメールが届いたが完売していました。もう買えませんか？

複数のお客様から再入荷お知らせメールのお申込みがある場合、タッチの差で完売してしまうことがございます。 恐れ入りますが、あらためて再入荷お知らせメールの... 詳細表示

カタログや雑誌に掲載している商品の注文方法が知りたい

カタログに掲載された商品はお電話またはWebサイトにてご注文ができます。 Webサイトではカタログと同じものがデジタルカタログとして公開されていますので... 詳細表示

メルマガが届かない

以下のご確認をお願いいたします。 ①ドメイン「＠store.hpplus.jp」からのメールが受信できる設定になっているか 　※受信設定方法はご利... 詳細表示

のし等をつけてもらうことはできますか？

のし対応はしておりません。 プレゼント用のギフトサービスを有料（300円）にてご利用いただけます。 注文手続き画面にてご選択ください。 ご利用の際は... 詳細表示

注文完了後、エラー画面が表示された。注文できていますか？

注文完了している場合、ご注文受付メールが配信されます。 メールが配信されていない場合はマイページ 内の「注文履歴・発送状況の確認」で正しく表示されている... 詳細表示