ご利用に関するヘルプ

文字サイズ変更
S
M
L

よくあるご質問 > ご注文について

よくあるご質問

よく見られているQ&A

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)

キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

『ご注文について』内のFAQ

62件中 21 - 30 件を表示

≪ 3 / 7ページ ≫

もうすぐ有効期限が切れるクーポンを予約商品の注文に使用できますか？

ご注文がクーポンの有効期限内であれば使用できます。注文後、クーポンの有効期限を過ぎて注文をキャンセル、返品した場合はクーポンは戻りませんので、ご了承く... 詳細表示
- No：276
- 公開日時：2018/03/28 08:12
- 更新日時：2019/01/24 17:14
NP後払いの審査が通らなかった。

NP後払い以外の支払方法で、再度ご注文ください。クレジットカード、代引き、d払いを選べます。 ※ 商品の在庫状況（お取り寄せ品、予約商品、受注生産商... 詳細表示
- No：242
- 公開日時：2020/01/15 10:00
- 更新日時：2021/03/05 12:42
商品画面の金額とカートの中の金額が違います。（カートに入れるとサイトの価格...

同じ商品でも色、サイズ等によりセール対象外や割引率が違うものがあります。商品ページに「価格（●％OFF）～」と記載がある場合、色、サイズによって価... 詳細表示
- No：716
- 公開日時：2018/10/25 00:00
- 更新日時：2021/02/25 10:50
どうやったら送料無料になりますか？

プラチナ会員、ゴールド会員の方は常に送料無料です。プラチナ会員、ゴールド会員の条件はこちらからご確認いただけます。それ以外には 1.会員限定サー... 詳細表示
- No：661
- 公開日時：2020/02/20 00:00
ｄポイントは利用できますか？

お支払にdポイントの利用をご希望の場合、d払いの決済をする際にドコモのサイトの決済画面にて設定が可能です。詳細表示
- No：676
- 公開日時：2018/10/18 00:00
- 更新日時：2023/02/15 15:23
返品やキャンセルするとdポイントはどうなります？（dポイントは戻りますか？）

集英社 HAPPY PLUS STOREで返品処理完了時点、キャンセル時点で利用したdポイントが有効期限内であれば、dポイントは戻ります。 ※反映までに... 詳細表示
- No：677
- 公開日時：2018/10/18 00:00
- 更新日時：2020/02/20 11:42
発送前にデビットカードで口座から引落とされています

カード会社によっては、与信（ご利用の可否確認）のため、ご注文完了時にご指定の預金口座よりご注文金額の引き落としがある場合があります。また、予約商品... 詳細表示
- No：2850
- 公開日時：2021/06/18 13:59
- 更新日時：2026/01/05 16:12
クレジットカード利用時にカード会社の認証画面が表示される

2025年2月26日に「本人認証サービス（3Dセキュア2.0）」を導入いたしました。これに伴い、クレジットカードでお支払いをする際に、カード会社の認証... 詳細表示
- No：3898
- 公開日時：2025/02/26 00:00
- 更新日時：2026/01/06 11:51
請求（引き落とし）が2重になっています

注文完了時は与信（ご利用の可否確認）のみ取らせていただき、商品発送時にクレジットカード会社へ請求（決済）をさせていただいております。 ※ご請求は1回のみ... 詳細表示
- No：558
- 公開日時：2018/07/31 00:00
- 更新日時：2026/01/05 16:08
領収書は発行できますか？

領収書の発行は行っておりません。商品に同梱しております「お届け明細書」や代金引換の控え、クレジットカードの利用明細を領収書としてご利用ください。 ※... 詳細表示
- No：41
- 公開日時：2017/10/13 14:29
- 更新日時：2024/03/04 10:56