商品画面の金額とカートの中の金額が違います。（カートに入れるとサイトの価格...

同じ商品でも色、サイズ等によりセール対象外や割引率が違うものがあります。 商品ページに「価格（●％OFF）～」と記載がある場合、色、サイズによって価... 詳細表示

決済時に「トークンサーバーエラー」と表示される

カード情報のご入力に誤りがある可能性があります。 再度カード番号などを確認の上、入力し直してください。 それでも表示が出る場合は、他のカードもしくは他... 詳細表示

クレジットカードの支払回数は選べますか？

ご選択いただけます。 カード会社によって異なりますので、以下をご確認ください。 VISA、Master、JCB、AMEX⇒一括払い、2回、... 詳細表示

請求（引き落とし）が2重になっています

注文完了時は与信（ご利用の可否確認）のみ取らせていただき、商品発送時にクレジットカード会社へ請求（決済）をさせていただいております。 ※ご請求は1回のみ... 詳細表示

使えるクレジットカードは何ですか？

VISA・Master・JCB・AMEX・Dinersがご利用いただけます。 お支払回数はカードによって以下のようになります。 ◆VISA、Mas... 詳細表示

完売商品が再入荷されたら教えて欲しいのですが。

再入荷お知らせメールをお申込みください。 完売している商品画面の「入荷お知らせ希望」ボタンを押下すると入荷お知らせ希望通知の申込が完了し、マイペ... 詳細表示

発送前にデビットカードで口座から引落とされています

カード会社によっては、与信（ご利用の可否確認）のため、ご注文完了時にご指定の預金口座よりご注文金額の引き落としがある場合があります。 また、予約商品... 詳細表示

受注生産品・予約品とその他の商品と同時に注文できますか？

受注生産品・予約商品は、在庫あり商品・お取り寄せ商品と同じカート内で一緒にご注文いただくことはできません。 恐れ入りますが、別々にご注文いただけます... 詳細表示

予約商品、受注生産商品の配達日時の指定はできますか？

予約商品、受注生産商品は配達希望時間帯のみ指定いただけます。 通常の商品、お取り寄せ商品は配達希望日、時間帯ともに指定いただけます。 メーカー直送商品... 詳細表示

クレジットカード利用時にカード会社の認証画面が表示される

2025年2月26日に「本人認証サービス（3Dセキュア2.0）」を導入いたしました。 これに伴い、クレジットカードでお支払いをする際に、カード会社の認証... 詳細表示