代引手数料はいくらですか？

手数料は一律330円（税込）です。 詳細表示

カタログや雑誌に掲載している商品の注文方法が知りたい

カタログに掲載された商品はお電話またはWebサイトにてご注文できます。 Webサイトではカタログと同じものがデジタルカタログとして公開されていますので、... 詳細表示

注文完了せず「取寄せの為とエラー」と表示されます。

既に在庫がなく、ご注文いただけない状態でございます。 お取り寄せ商品は、他サイトと在庫を共有している為、在庫の反映までにタイムラグがあり、カートに入れら... 詳細表示

注文完了メールが届いたが、マイページの「注文履歴・発送状況の確認」に反映し...

注文時の通信状態の影響で、注文は完了していたものの注文履歴に反映していない状態となります。 注文当日または翌日には解消いたします。 お手数ですが、改め... 詳細表示

注文完了後、エラー画面が表示された。注文できていますか？

注文完了している場合、ご注文受付メールが配信されます。 メールが配信されていない場合はマイページ 内の「注文履歴・発送状況の確認」で正しく表示されている... 詳細表示

代引きで配達時にクレジットカード支払いはできますか？

代引きで配達時にクレジットカードやデビットカードでお支払いいただくことはできません。 恐れ入りますが、代金は現金でお支払いください。 詳細表示

「異常終了もしくは二重注文とのエラー」と表示が出ます。

通信状態の影響で、正常に注文ができていない可能性がございます。 ご注文状況を確認いたしますので、下記コンタクトセンターまでご連絡ください。 【集英... 詳細表示

のし等をつけてもらうことはできますか？

のし対応はしておりません。 プレゼント用のギフトバッグサービスは有料（300円）にてご利用いただけます。 注文手続き画面にてご選択ください。 ご利用... 詳細表示

クーポンの利用方法が知りたい

お持ちのクーポンの中で、『ご利用条件に満たしているもの』『有効期限が迫っているもの』『クーポン額が高いもの』 を自動的に選択して、カートに表示しています... 詳細表示

商品発送前に注文時に利用したクレジットカードが使えなくなった。

ご注文から発送まで期間が空く場合、定期的にクレジットカードの与信（ご利用可否）確認を行っております。 その際、有効期限切れ等の理由でエラーとなった場合は... 詳細表示