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『 ご注文について 』 内のFAQ

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  • 注文の発送状況はどこで確認できますか？

    ログイン後、マイページの「注文履歴・発送状況の確認」から、「発送済/キャンセル済」のタブを開いてご確認いただけます｡ 「注文履歴一覧」からご確認いた... 詳細表示

    • No：80
    • 公開日時：2020/02/20 00:00
    • 更新日時：2026/09/30 16:03

  • 注文履歴がないのにクレジットカード会社から利用通知が届いた

    ご心配をおかけし申し訳ございません。 以下の場合、クレジットカードのご利用可否確認（与信処理）を行い、数分後に与信キャンセルのお手続きを行っております。... 詳細表示

    • No：4539
    • 公開日時：2026/10/07 12:23
    • 更新日時：2026/10/07 12:25

  • 注文完了後に支払い方法は変更できますか？

    ご注文完了後のお支払い方法の変更はできません。 ご注文から1時間以内あれば、サイト内からお客様自身で注文キャンセルすることができますので、キャンセル... 詳細表示

    • No：42
    • 公開日時：2020/02/20 00:00
    • 更新日時：2026/09/03 17:15

  • 領収書は発行できますか？

    領収書の発行は行っておりません。 商品に同梱しております「納品書」や代金引換の控え、クレジットカードの利用明細を領収書としてご利用ください。 ※「納品... 詳細表示

    • No：41
    • 公開日時：2017/10/13 14:29
    • 更新日時：2026/09/30 16:06

  • NP後払いの審査が通らなかった。

    NP後払い以外の支払方法で、再度ご注文ください。 クレジットカード、代引きをお選べびいただけます。 詳細表示

    • No：242
    • 公開日時：2020/01/15 10:00
    • 更新日時：2026/09/03 17:29

  • 代引手数料はいくらですか？

    手数料は一律330円（税込）です。 商品配達時に現金でお支払いただけます。 詳細表示

    • No：29
    • 公開日時：2017/10/13 13:29
    • 更新日時：2026/09/10 16:08

  • 注文内容の変更はできますか？

    注文完了後、お届け先以外の内容変更はお受けできません。 ご注文から1時間以内あれば、サイト内からお客様自身で注文キャンセルすることができますので、キャン... 詳細表示

    • No：15
    • 公開日時：2020/02/20 00:00
    • 更新日時：2026/09/03 17:12

  • クレジットカード利用時にカード会社の認証画面が表示される

    2025年2月26日に「本人認証サービス（3Dセキュア2.0）」を導入いたしました。 これに伴い、クレジットカードでお支払いをする際に、カード会社の認証... 詳細表示

    • No：3898
    • 公開日時：2025/02/26 00:00
    • 更新日時：2026/01/06 11:51

  • クーポンの利用方法が知りたい

    クーポンには自動的に付与されるクーポンと、お客様ご自身でご注文前に入手いただくクーポンがございます。 ■自動的に付与されるクーポン お誕生日クーポンや... 詳細表示

    • No：4425
    • 公開日時：2026/09/04 09:42

  • クーポンコードはどこに入れるのですか？

    クーポンコードはご注文前に登録してクーポンを入手いただく必要がございます。 １）こちらの画面にアクセスする 　※マイページ「保有クーポン」→「クー... 詳細表示

    • No：96
    • 公開日時：2017/10/24 12:04
    • 更新日時：2026/09/04 09:42

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