登録のメールアドレスを変更したい

ログイン後、マイページ の「メールアドレスの変更」で変更することができます。 ※すでに完了しているご注文には、メールアドレスの変更は反映されません。... 詳細表示

登録に使用可能なメールアドレスを教えてください

以下の条件に当てはまるメールアドレスはご登録いただけません。 1.世界共通となるインターネット通信規格RFC（Request for Comment... 詳細表示

どこに確認コードを入力すればよいかわかりません

新規登録・パスワード再設定・メールアドレス変更のお手続きの際、メールアドレスなど必要な情報を入力し「メールを送る」ボタンを押されましたら、画面は閉じずにそ... 詳細表示

「郵便番号と住所が一致しません」のエラーとなり登録ができません

以下の可能性がありますので、ご確認をお願いいたします。 ■郵便番号または住所に誤りがある 　→正しい住所に修正してご登録をお願いいたします。 ■住所... 詳細表示

メールに届いた確認コードとパスワードを入力しても次の画面に進みません

以下の原因であることが考えられます。 ・確認コードの有効期限が切れている 　※期限はメール送信から1時間以内となります。期限が切れている場合は最初... 詳細表示

会員ランクはいつ変わりますか？

前年のお買上金額（12月31日までの出荷金額合計）で翌年1年間の会員ランクが決定します。 さらにその年の1月からのお買上金額が各ランクの条件に達すれば、... 詳細表示

「既に登録されています。」という表示が出て新規登録ができません。

新規登録の操作時に、メールアドレスと設定するパスワードを入力し送信ボタンを押したあと、「ご入力頂いたメールアドレスは既に登録されています。」という表示が出... 詳細表示

『プレミアムライン』の電話番号がわからない。知りたい。

ゴールド会員、プラチナ会員の方のみご利用いただける専用ライン『プレミアムライン』は対象会員の方へ以下の方法で電話番号をお知らせしています。 ・マイページ... 詳細表示

集英社IDとは何ですか？

株式会社集英社が運営するサービスをより便利に、そして強固なセキュリティでより安全に活用していただくためのアカウントIDです。 集英社IDをご利用いた... 詳細表示

「不正なリクエスト」という表示がでてログインできない

パスワード設定後、「不正なリクエスト」エラーがでて、ログインできない場合、キャッシュが残っている可能性がございます。 キャッシュクリアをお試しくださ... 詳細表示