会員になるとどんな特典がありますか？

イベント時やポイントを貯めてもらえるお得なクーポンや年間購入金額に応じて受けられる会員ランクごとの各種サービスがございます。 HAPPY PLUS ... 詳細表示

誕生日クーポンはいつごろもらえますか？

お誕生日月の前月末までに会員登録がお済みの方へ、お誕生日月の上旬に発行いたします。 保有クーポンは、マイページ内でご確認いただけます。 詳細表示

引っ越したので住所変更をしたい

マイページへログイン後、「会員情報」→「会員情報変更」画面にてご登録の住所をご変更いただけます。 ※登録住所を変更されても、完了しているご注文のお届... 詳細表示

ダイレクトメール（DM)やカタログを止めてほしい。

以下の方法で停止することができます。 ■停止方法（手順） １）ログインし、マイページを開く ２）メニュー内の「メルマガ・DM・登録」... 詳細表示

「郵便番号と住所が一致しません」のエラーとなり登録ができません

以下の可能性がありますので、ご確認をお願いいたします。 ■郵便番号または住所に誤りがある 　→正しい住所に修正してご登録をお願いいたします。 ■住所... 詳細表示

登録のメールアドレスを変更したい

ログイン後、マイページ の「メールアドレスの変更」で変更することができます。 ※すでに完了しているご注文には、メールアドレスの変更は反映されません。... 詳細表示

メールに届いた確認コードとパスワードを入力しても次の画面に進みません

以下の原因であることが考えられます。 ・確認コードの有効期限が切れている 　※期限はメール送信から1時間以内となります。期限が切れている場合は最初... 詳細表示

会員ランクはいつ変わりますか？

前年のお買上金額（12月31日までの出荷金額合計）で翌年1年間の会員ランクが決定します。 さらにその年の1月からのお買上金額が各ランクの条件に達すれば、... 詳細表示

『プレミアムライン』とは何ですか？

ゴールド、プラチナ会員の方のみがご利用いただける専用回線です。 ご注文、問合せ、返品・交換の受付など、あらゆる内容に対応いたします。 対象会員の方へは... 詳細表示

会員登録内容（氏名、住所、電話番号）を変更したい

ログイン後、マイページの「会員情報変更」よりご変更いただけます。 注文後、出荷前の予約商品がある場合や、定期購読期間中はコンタクトセンターまでご連絡... 詳細表示