会員ランクはどこで確認できますか？

マイページで確認できます。 ログイン後、「会員情報」の「会員ステータス」にて ■現在の会員ランク ■ファッショニスタポイントの付与率 ■次のラ... 詳細表示

引っ越したので住所変更をしたい

マイページへログイン後、「会員情報」→「会員情報変更」画面にてご登録の住所をご変更いただけます。 ※登録住所を変更されても、完了しているご注文のお届... 詳細表示

「全角ひらがなで入力してください」とエラー表示がでて登録ができません

お名前の漢字、ふりがなとも全角文字でご入力いただくようお願いいたします。 苗字、お名前の間のスペースも全角での入力が必要です。 ※20... 詳細表示

「ゲスト注文」とは何ですか？※2021年3月5日より会員登録が必要となりました

ゲスト注文とは、会員登録をせずにお買い物していただだける方法です。 2021年3月5日より、当サイトでのお買い物には会員登録が必要になりました。... 詳細表示

ダイレクトメール（DM)やカタログを止めてほしい。

以下の方法で停止することができます。 ■停止方法（手順） １）ログインし、マイページを開く ２）メニュー内の「メルマガ・DM・登録」... 詳細表示

お買上金額とは注文金額ですか？

お買上金額合計とは「倉庫から出荷された注文の合計金額」です。 ※注文完了後にキャンセルされたご注文やご返品されたご注文の金額は含まれません。 出荷され... 詳細表示

登録に使用可能なメールアドレスを教えてください

以下の条件に当てはまるメールアドレスはご登録いただけません。 1.世界共通となるインターネット通信規格RFC（Request for Comment... 詳細表示

『プレミアムライン』とは何ですか？

ゴールド、プラチナ会員の方のみがご利用いただける専用回線です。 ご注文、問合せ、返品・交換の受付など、あらゆる内容に対応いたします。 対象会員の方へは... 詳細表示

メールに届いた確認コードとパスワードを入力しても次の画面に進みません

以下の原因であることが考えられます。 ・確認コードの有効期限が切れている 　※期限はメール送信から1時間以内となります。期限が切れている場合は最初... 詳細表示

会員登録に費用はかかりますか？

会員登録は無料です。 年会費なども一切かかりません。 会員限定の機能やクーポンのプレゼントなどお得な特典もご用意していますので、是非、会員登録をしてお... 詳細表示