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『 その他 』 内のFAQ

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  • メールマガジンが届きません

    以下のご確認をお願いいたします。 ■ドメイン「＠store.hpplus.jp」からのメールが受信できる設定になっているか 　※受信設定方法はご利... 詳細表示

    • No：2959
    • 公開日時：2021/09/28 11:35
    • 更新日時：2024/11/30 17:43

  • ログインのパスワードを忘れました

    サイトからパスワードの再設定をすることができます。 ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックし、会員登録時したメールアドレスを入力の上... 詳細表示

    • No：49
    • 公開日時：2020/02/20 00:00
    • 更新日時：2024/11/30 17:30

  • 集英社IDコンタクトセンターの年末...

    年末年始の下記期間は休業させていただきます。 2024年12月28日（土）～2025年1月5日（日） 休業期間中のお問い合わせは、2025年1月6... 詳細表示

    • No：3018
    • 公開日時：2022/12/12 12:45
    • 更新日時：2024/12/11 09:12

  • ログアウトしたい

    マイページのメニュー「ログアウト」よりログアウトしていただけます。 ※再度ご利用いただくにはログインしていただく必要がございます。 詳細表示

    • No：2608
    • 公開日時：2021/01/05 12:03
    • 更新日時：2021/01/05 12:06

  • 請求書は発行してもらえますか？

    請求書でのお支払は対応しておりません。 お支払方法に関してはこちらをご確認ください。 ※商品の在庫状況（お取り寄せ商品、予約商品、受注生産商品、メーカ... 詳細表示

    • No：102
    • 公開日時：2017/11/07 13:21
    • 更新日時：2019/06/24 16:46

  • 『お気に入り』アイテムリストから商...

    『お気に入り』アイテムリストから削除したい商品の左下にある「削除」チェックボックスにチェックを入れ、「お気に入りから削除しますか？」の「×削除」ボタンをク... 詳細表示

    • No：1377
    • 公開日時：2019/04/12 10:56

  • 利用する際の推奨環境を教えてください。

    「ショッピングガイド」から「ご利用環境について」のページに記載がございます。 お手持ちの端末情報と併せてご確認くださいませ。 詳細表示

    • No：53
    • 公開日時：2017/10/13 15:50
    • 更新日時：2019/01/29 19:14

  • ログイン時にパスワード再設定画面が...

    2021年8月25日（水）から、現在ご利用中のID（会員登録情報）が、「集英社ID」に移行いたしました。 新ID移行にあたり、8月25日以降... 詳細表示

    • No：2917
    • 公開日時：2021/08/25 00:00
    • 更新日時：2021/08/25 09:59

  • メールでのお問合せ方法を教えてください。

    お問合せのお客様は、こちらのフォームよりお進みください。 原則3営業日以内の回答とさせていただいおりますが、確認に時間を要するお問合せの場合にはさら... 詳細表示

    • No：54
    • 公開日時：2020/02/20 00:00
    • 更新日時：2024/11/30 17:31

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