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『 その他 』 内のFAQ

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≪ 3 / 3ページ ≫

  • SMARI（スマリ）返品サービスは...

    コンビニでの返送料のお支払いは不要です。 料金については返金額から一律1000円を差し引いてご返金します。 （不良品による返品の場合、返送料は差し引か... 詳細表示

    • No：1771
    • 公開日時：2019/10/24 20:43
    • 更新日時：2020/06/05 16:14

  • NP後払いの請求書を紛失したので再...

    請求書に関するお問い合わせ（紛失・汚損等）は、株式会社ネットプロテクションズへお問合せください。 請求書再発行についてはこちら （株式会社ネットプ... 詳細表示

    • No：58
    • 公開日時：2019/11/07 18:00
    • 更新日時：2024/01/10 12:45

  • ログイン時にパスワード再設定画面が...

    2021年8月25日（水）から、現在ご利用中のID（会員登録情報）が、「集英社ID」に移行いたしました。 新ID移行にあたり、8月25日以降... 詳細表示

    • No：2917
    • 公開日時：2021/08/25 00:00
    • 更新日時：2021/08/25 09:59

  • ログインのパスワードを忘れました

    サイトからパスワードの再設定をすることができます。 ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックし、会員登録時したメールアドレスを入力の上... 詳細表示

    • No：49
    • 公開日時：2020/02/20 00:00
    • 更新日時：2024/11/14 10:11

  • 『お気に入り』アイテムリストから商...

    『お気に入り』アイテムリストから削除したい商品の左下にある「削除」チェックボックスにチェックを入れ、「お気に入りから削除しますか？」の「×削除」ボタンをク... 詳細表示

    • No：1377
    • 公開日時：2019/04/12 10:56

  • ログアウトしたい

    マイページのメニュー「ログアウト」よりログアウトしていただけます。 ※再度ご利用いただくにはログインしていただく必要がございます。 詳細表示

    • No：2608
    • 公開日時：2021/01/05 12:03
    • 更新日時：2021/01/05 12:06

  • 請求書は発行してもらえますか？

    請求書でのお支払は対応しておりません。 お支払方法に関してはこちらをご確認ください。 ※商品の在庫状況（お取り寄せ商品、予約商品、受注生産商品、メーカ... 詳細表示

    • No：102
    • 公開日時：2017/11/07 13:21
    • 更新日時：2019/06/24 16:46

  • 利用する際の推奨環境を教えてください。

    「ショッピングガイド」から「ご利用環境について」のページに記載がございます。 お手持ちの端末情報と併せてご確認くださいませ。 詳細表示

    • No：53
    • 公開日時：2017/10/13 15:50
    • 更新日時：2019/01/29 19:14

  • メールでのお問合せ方法を教えてください。

    お問合せのお客様は、こちらのフォームよりお進みください。 原則3営業日以内の回答とさせていただいおりますが、確認に時間を要するお問合せの場合にはさら... 詳細表示

    • No：54
    • 公開日時：2020/02/20 00:00
    • 更新日時：2024/11/14 10:11

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