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『 その他 』 内のFAQ

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  • ログインができません

    2021年8月25日（水）よりご利用中のID（会員登録情報）が「集英社ID」に移行いたしました。 新IDへの移行にあたり、8月25日以降にサイトをご利用... 詳細表示

    • No：127
    • 公開日時：2020/02/20 00:00
    • 更新日時：2024/11/14 10:13

  • SMARI（スマリ）とは何ですか？

    コンビニのローソンから伝票記入不要で簡単に商品を返送できるサービスです。 商品の返品に伴う配送伝票の記入や宅配会社への集荷依頼またはコンビニのレジに... 詳細表示

    • No：1766
    • 公開日時：2019/10/24 20:25
    • 更新日時：2024/07/11 18:36

  • 登録しているクレジットカードの情報...

    お客様ご自身では、ご登録のクレジットカード情報を削除することができません。 コンタクトセンターにて手続きいたしますので、お手数ですが、お電話にてご連絡い... 詳細表示

    • No：695
    • 公開日時：2020/02/20 00:00
    • 更新日時：2024/11/14 10:20

  • 『お気に入り』アイテムリストに入れ...

    『お気に入り』アイテムリストから以下の理由で商品が削除されます（表示されなくなります）。 1.該当の商品が販売終了した場合 販売再開した場合は再度、『... 詳細表示

    • No：1378
    • 公開日時：2019/04/12 11:08

  • 確認コードのメールが届きません

    以下の原因が考えられますので、設定状況やメールフォルダをご確認ください。 ■ドメイン「＠mail.id.shueisha.co.jp」からのメールが... 詳細表示

    • No：2958
    • 公開日時：2021/09/28 11:25
    • 更新日時：2023/10/19 13:15

  • 退会方法が知りたい。

    以下の方法で退会手続きができます。 ご使用端末等をご確認いただき、お手続きをお願いいたします。 【手順】 スマートフォン １）ログイン後、マイ... 詳細表示

    • No：51
    • 公開日時：2020/02/20 00:00
    • 更新日時：2023/10/19 12:37

  • 【定期購読】Pay-easy（ペイ...

    Pay-easy(ペイジー)のご利用方法はこちらをご確認下さい。 ご利用可能な金融機関につきましてはこちらをご参照下さい。 Pay-easy（ペイ... 詳細表示

    • No：701
    • 公開日時：2018/10/22 00:00
    • 更新日時：2021/04/15 09:27

  • メールマガジンの配信を停止したい

    お知らせメールには、ショップからのメールマガジンとお気に入り商品やブランドに基づいた情報メールの2種類があります。 停止方法については以下をご確認くださ... 詳細表示

    • No：50
    • 公開日時：2017/10/13 15:34
    • 更新日時：2024/04/17 15:30

  • メールでのお問合せ方法を教えてください。

    お問合せのお客様は、こちらのフォームよりお進みください。 原則3営業日以内の回答とさせていただいおりますが、確認に時間を要するお問合せの場合にはさら... 詳細表示

    • No：54
    • 公開日時：2020/02/20 00:00
    • 更新日時：2024/11/14 10:11

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