注文のキャンセルはできますか？

受注生産品等、商品画面に「キャンセル不可」と表示されている商品を除き、注文完了後、出荷準備前（注文処理状態70％以下）までは、サイト内にてお客様ご自身でキ... 詳細表示

注文時に利用したクレジットカードが使えなくなった。変更したい

クレジットカードの変更や有効期限の更新につきましては、以下をご確認ください。 ご注文から発送まで、定期的にクレジットカードの与信（ご利用可否）確認を... 詳細表示

返品できますか？

到着日を含めて9日以内であればご返品いただけます。（返品不可商品は除く） 返品のご理由により手順が異なります。以下をご確認ください。 【お客様都合... 詳細表示

メールマガジンの配信を停止したい

お知らせメールには、ショップからのメールマガジンとお気に入り商品やブランドに基づいた情報メールの2種類があります。 停止方法については以下をご確認くださ... 詳細表示

予約品・受注生産品のクレジットカード・デビットカードの決済はいつですか？

商品発送時にクレジットカード会社へご請求いたします。 ※ご注文時に、カード会社へ与信（ご利用の可否確認）を取らせていただきます。 また、ご注文から... 詳細表示

注文完了後にクーポンは利用できますか？

ご注文完了後にクーポンを後付けいただくことはできません。 出荷準備前のご注文であればキャンセルが可能ですので、キャンセルしていただき、改めてご注文をお願... 詳細表示

【返品】サイズが合わない、イメージ違いで返品できますか？

到着日を含めて9日以内は返品を受付けています。（下記の返品対象外商品を除く） 返品方法は、返品方法詳細をご確認いただき、到着日を含む9日以内にご返送... 詳細表示

返金額が思っていた金額と違います。いくら返金されますか？

【不良品や誤配送など弊社都合の返品の場合】 商品代金を全額返金いたします。 ご注文いただいた全ての商品を返品される場合は配送料（往路）550円、代引き... 詳細表示

お届け先を変更したい

出荷準備前（注文処理状態70％以下）までは、クレジットカード・代引きをご利用のご注文に限り、サイト内にてお客様ご自身でお届け先を変更することができます。 ... 詳細表示

コンタクトセンターの連絡先・営業時間を教えてください

お問合せフォームまたはお電話にてお問合せを受付ております。 【 お問合せフォーム】 ※24時間受付（原則3営業日以内に回答いたします。お問合せ内容によ... 詳細表示