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よくあるご質問 > キャンセル・返品・交換・返金について

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『キャンセル・返品・交換・返金について』内のFAQ

34件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 4ページ ≫

注文したのと違う商品が届きました。

マイページのご注文履歴や、お手元の購「お届け明細書」の内容をご確認の上、お手数ですが、コンタクトセンターまでご連絡ください。状況を確認の上、交換の手続... 詳細表示
- No：193
- 公開日時：2020/02/20 00:00
- 更新日時：2024/11/30 17:34
返品の際、配送会社の指定はありますか？

配送会社の指定はありません。配達記録が残る形で返送してください。詳細表示
- No：402
- 公開日時：2018/05/24 13:29
- 更新日時：2020/11/19 18:29
CASHPOSTの返金方法がよくわからない。

返品処理後、ご登録のメールアドレス宛に商品代金ご返金の案内メールをお送りします。メールに記載されている案内に従って、返金のお受取手続きをしてください... 詳細表示
- No：215
- 公開日時：2020/02/20 00:00
- 更新日時：2024/01/30 15:27
CASHPOSTの返金受付期限が切れてしまった

返金のお手続き期限の2週間を経過してしまった場合は、コンタクトセンターへお問い合わせください。ご返金のお手続きをご案内させていただきます。【集... 詳細表示
- No：268
- 公開日時：2018/03/28 08:05
- 更新日時：2024/11/30 17:35
複数商品注文しましたが、一部をキャンセルできますか？

一部商品のキャンセルはできません。一度全てキャンセルしていただき、再度ご注文ください。注文後、出荷準備前でしたら、マイページの「注文履歴・発送... 詳細表示
- No：274
- 公開日時：2020/02/20 00:00
- 更新日時：2021/04/15 16:04
返品したが、返品処理されてますか？

通常、返品商品が倉庫に着荷後、3日以内に返品手続きを行います。返品手続きが完了しましたら、ご登録のメールアドレス宛に支払方法に応じて「返金手続き完了... 詳細表示
- No：443
- 公開日時：2020/02/20 00:00
- 更新日時：2020/11/19 18:26
返品をしたのに、クレジットカードの請求がきた（引き落としされた）

クレジットカード会社の締め日の関係上、一旦当初の金額での引き落としとなる場合があります。その場合には翌月クレジットカード会社経由にて返金させていただき... 詳細表示
- No：1184
- 公開日時：2019/02/04 00:00
- 更新日時：2019/02/08 17:10
届いた雑誌が破れていました。交換できますか？

交換のお手続きをいたしますので、コンタクトセンターまでお問合せください。【集英社 HAPPY PLUS STOREコンタクトセンター（返品・交換窓... 詳細表示
- No：2557
- 公開日時：2020/12/03 10:24
- 更新日時：2024/11/30 17:42
返品連絡票を紛失しました。

代用のメモ書きにて承ります。返品理由などによって対応が異なりますので以下より選択してください。詳細表示
- No：506
- 公開日時：2018/06/28 13:18
- ウィザードQ&A
CASHPOSTでの返金について

株式会社DGフィナンシャルテクノロジーが提供する「銀行口座への送金、受取がWEB上で完結するサービス」です。代引きで購入した商品を返品された場合、... 詳細表示
- No：207
- 公開日時：2020/02/20 00:00
- 更新日時：2024/01/30 15:27