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よくあるご質問 > キャンセル・返品・交換・返金について

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『キャンセル・返品・交換・返金について』内のFAQ

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SMARI（スマリ）返品サービスは無料ですか？

コンビニでの返送料のお支払いは不要です。料金については返金額から一律1000円を差し引いてご返金します。（不良品による返品の場合、返送料は差し引か... 詳細表示
- No：1771
- 公開日時：2019/10/24 20:43
- 更新日時：2020/06/05 16:14
キャンセル・返品した場合、ポイントやクーポンはどうなりますか？

ご注文時に加算されたポイントは、キャンセル・返品された商品分のポイントが減算されます。ご注文の際にクーポンを使用されていて、キャンセル・返品により... 詳細表示
- No：67
- 公開日時：2017/10/13 16:52
- 更新日時：2024/07/10 14:26
複数商品注文しましたが、一部をキャンセルできますか？

一部商品のキャンセルはできません。一度全てキャンセルしていただき、再度ご注文ください。注文後、出荷準備前でしたら、マイページの「注文履歴・発送... 詳細表示
- No：274
- 公開日時：2020/02/20 00:00
- 更新日時：2021/04/15 16:04
CASHPOSTの返金受付期限が切れてしまった

返金のお手続き期限の2週間を経過してしまった場合は、コンタクトセンターへお問い合わせください。ご返金のお手続きをご案内させていただきます。 ... 詳細表示
- No：268
- 公開日時：2018/03/28 08:05
- 更新日時：2022/02/28 19:08