キャンセル・返品・交換・返金について

SHUEISHA HAPPY PLUS STORE

ご利用に関するヘルプ

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

よく見られているQ&A

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内) 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

『 キャンセル・返品・交換・返金について 』 内のFAQ

34件中 21 - 30 件を表示

≪ 3 / 4ページ ≫

  • キャンセルした覚えがないのに注文が...

    以下のいずれかに該当した場合、ご注文は自動キャンセルとなります。 ①d払いを選択し、お支払いが完了していない。 ご注文完了後の画面でd... 詳細表示

    • No：3199
    • 公開日時：2023/06/13 15:50

  • 予約商品のキャンセルはできますか？

    出荷準備前（注文処理状態70％以下）までは、サイト内にてお客様ご自身でキャンセルすることができます。 <手順> スマートフォン... 詳細表示

    • No：2643
    • 公開日時：2021/02/03 16:55
    • 更新日時：2021/07/05 17:16

  • 返品したが、返品処理されてますか？

    通常、返品商品が倉庫に着荷後、3日以内に返品手続きを行います。 返品手続きが完了しましたら、ご登録のメールアドレス宛に 支払方法に応じて「返金手続き完了... 詳細表示

    • No：443
    • 公開日時：2020/02/20 00:00
    • 更新日時：2020/11/19 18:26

  • 届いた商品が不良品でした。交換でき...

    誠に申し訳ございません。 到着日を含め９日以内にお手数ですが、コンタクトセンターまでお電話にてご連絡ください。 ※お問合せフォーム、メール受付不可 ... 詳細表示

    • No：185
    • 公開日時：2020/02/20 00:00
    • 更新日時：2024/11/30 17:33

  • CASHPOSTでの返金について

    株式会社DGフィナンシャルテクノロジーが提供する「銀行口座への送金、受取がWEB上で完結するサービス」です。 代引きで購入した商品を返品された場合、... 詳細表示

    • No：207
    • 公開日時：2020/02/20 00:00
    • 更新日時：2024/01/30 15:27

  • 商品の不良や誤配送などの交換・返品...

    詳細をお伺いしお手続きをいたしますので、お手数ですが、商品お受取りから9日以内にコンタクトセンターにご連絡ください。 【集英社 HAPPY PLUS... 詳細表示

    • No：194
    • 公開日時：2020/02/20 00:00
    • 更新日時：2024/11/30 17:34

  • 返品したが注文時のクレジットカード...

    ご利用のクレジットカード会社を通じて返金ができない場合、「CASHPOST」にて返金させていただきます。 ※「CASHPOST」については下記URL... 詳細表示

    • No：2410
    • 公開日時：2020/08/26 16:06
    • 更新日時：2024/09/05 11:01

  • 返品をしたのに、クレジットカードの...

    クレジットカード会社の締め日の関係上、一旦当初の金額での引き落としとなる場合があります。 その場合には翌月クレジットカード会社経由にて返金させていただき... 詳細表示

    • No：1184
    • 公開日時：2019/02/04 00:00
    • 更新日時：2019/02/08 17:10

  • 複数商品注文しましたが、一部をキャ...

    一部商品のキャンセルはできません。 一度全てキャンセルしていただき、再度ご注文ください。 注文後、出荷準備前でしたら、マイページの「注文履歴・発送... 詳細表示

    • No：274
    • 公開日時：2020/02/20 00:00
    • 更新日時：2021/04/15 16:04

  • CASHPOSTの返金方法がよくわ...

    返品処理後、 ご登録のメールアドレス宛に商品代金ご返金の案内メールをお送りします。 メールに記載されている案内に従って、返金のお受取手続きをしてください... 詳細表示

    • No：215
    • 公開日時：2020/02/20 00:00
    • 更新日時：2024/01/30 15:27

34件中 21 - 30 件を表示

TOPへ

HOMEへ

HAPPY PLUS STOREのセレクトショップ

集英社公式ファッション・アパレル通販サイト「HAPPY PLUS STORE」 (C)SHUEISHA Inc. All Rights Reserved.