ご利用に関するヘルプ

文字サイズ変更
S
M
L

よくあるご質問 > キャンセル・返品・交換・返金について

よくあるご質問

よく見られているQ&A

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)

キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

『キャンセル・返品・交換・返金について』内のFAQ

34件中 21 - 30 件を表示

≪ 3 / 4ページ ≫

予約商品は返品・交換できますか？

「返品不可・交換不可」の表示がなければ返品・交換していただけます。返品についてはこちらをご確認ください。交換についてはこち... 詳細表示
- No：409
- 公開日時：2018/05/24 13:30
- 更新日時：2022/04/26 13:02
届いた商品が不良品でした。交換できますか？

誠に申し訳ございません。到着日を含め９日以内にお手数ですが、コンタクトセンターまでお電話にてご連絡ください。 ※お問合せフォーム、メール受付不可 ... 詳細表示
- No：185
- 公開日時：2020/02/20 00:00
- 更新日時：2024/11/30 17:33
返品したが注文時のクレジットカード番号が変わった・解約した。返金はどうなり...

ご利用のクレジットカード会社を通じて返金ができない場合、「CASHPOST」にて返金させていただきます。 ※「CASHPOST」については下記URL... 詳細表示
- No：2410
- 公開日時：2020/08/26 16:06
- 更新日時：2024/09/05 11:01
SMARI（スマリ）返品サービスは無料ですか？

コンビニでの返送料のお支払いは不要です。料金については返金額から一律1000円を差し引いてご返金します。（不良品による返品の場合、返送料は差し引か... 詳細表示
- No：1771
- 公開日時：2019/10/24 20:43
- 更新日時：2020/06/05 16:14
CASHPOSTでの返金について

株式会社DGフィナンシャルテクノロジーが提供する「銀行口座への送金、受取がWEB上で完結するサービス」です。代引きで購入した商品を返品された場合、... 詳細表示
- No：207
- 公開日時：2020/02/20 00:00
- 更新日時：2024/01/30 15:27
返品連絡票を紛失しました。

代用のメモ書きにて承ります。返品理由などによって対応が異なりますので以下より選択してください。詳細表示
- No：506
- 公開日時：2018/06/28 13:18
- ウィザードQ&A
届いた雑誌が破れていました。交換できますか？

交換のお手続きをいたしますので、コンタクトセンターまでお問合せください。【集英社 HAPPY PLUS STOREコンタクトセンター（返品・交換窓... 詳細表示
- No：2557
- 公開日時：2020/12/03 10:24
- 更新日時：2024/11/30 17:42
返品をしたのに、クレジットカードの請求がきた（引き落としされた）

クレジットカード会社の締め日の関係上、一旦当初の金額での引き落としとなる場合があります。その場合には翌月クレジットカード会社経由にて返金させていただき... 詳細表示
- No：1184
- 公開日時：2019/02/04 00:00
- 更新日時：2019/02/08 17:10
返品したが、返品処理されてますか？

通常、返品商品が倉庫に着荷後、3日以内に返品手続きを行います。返品手続きが完了しましたら、ご登録のメールアドレス宛に支払方法に応じて「返金手続き完了... 詳細表示
- No：443
- 公開日時：2020/02/20 00:00
- 更新日時：2020/11/19 18:26
複数商品注文しましたが、一部をキャンセルできますか？

一部商品のキャンセルはできません。一度全てキャンセルしていただき、再度ご注文ください。注文後、出荷準備前でしたら、マイページの「注文履歴・発送... 詳細表示
- No：274
- 公開日時：2020/02/20 00:00
- 更新日時：2021/04/15 16:04