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よくあるご質問 > キャンセル・返品・交換・返金について

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『キャンセル・返品・交換・返金について』内のFAQ

34件中 21 - 30 件を表示

≪ 3 / 4ページ ≫

届いた雑誌が破れていました。交換できますか？

交換のお手続きをいたしますので、コンタクトセンターまでお問合せください。【集英社 HAPPY PLUS STOREコンタクトセンター（返品・交換窓... 詳細表示
- No：2557
- 公開日時：2020/12/03 10:24
- 更新日時：2024/11/30 17:42
返品やキャンセルするとdポイントはどうなります？（dポイントは戻りますか？）

集英社 HAPPY PLUS STOREで返品処理完了時点、キャンセル時点で利用したdポイントが有効期限内であれば、dポイントは戻ります。 ※反映までに... 詳細表示
- No：677
- 公開日時：2018/10/18 00:00
- 更新日時：2020/02/20 11:42
キャンセルや返品をした場合、ポイントやクーポンはどうなりますか？

■ポイントについてご注文時に加算されたポイントは、キャンセル・ご返品手続き時に、該当商品分のポイントを減算いたします。 ■クーポンについてク... 詳細表示
- No：67
- 公開日時：2017/10/13 16:52
- 更新日時：2025/04/12 11:57
SMARI（スマリ）ボックスでの操作がよくわからない。

スマリのボックス操作につきましては、下記までお問い合わせください。スマリコールセンター TEL：0120-15-3963〔通話料無料〕営業時... 詳細表示
- No：1774
- 公開日時：2019/10/24 20:48
- 更新日時：2024/04/25 16:09
予約商品のキャンセルはできますか？

出荷準備前（注文処理状態70％以下）までは、サイト内にてお客様ご自身でキャンセルすることができます。 <手順> スマートフォン... 詳細表示
- No：2643
- 公開日時：2021/02/03 16:55
- 更新日時：2021/07/05 17:16
キャンセルした覚えがないのに注文がキャンセルされています。

以下のいずれかに該当した場合、ご注文は自動キャンセルとなります。 ①d払いを選択し、お支払いが完了していない。ご注文完了後の画面でd... 詳細表示
- No：3199
- 公開日時：2023/06/13 15:50
SMARI（スマリ）返品サービスは無料ですか？

コンビニでの返送料のお支払いは不要です。料金については返金額から一律1000円を差し引いてご返金します。（不良品による返品の場合、返送料は差し引か... 詳細表示
- No：1771
- 公開日時：2019/10/24 20:43
- 更新日時：2020/06/05 16:14
SMARI（スマリ）とは何ですか？

コンビニのローソンや駅に設置されているスマリボックスから発送できるサービスです。伝票記入不要で簡単に商品を返送いただけます。商品の返品に伴う配送伝... 詳細表示
- No：1766
- 公開日時：2019/10/24 20:25
- 更新日時：2025/08/13 17:07
返品後の返金方法を教えてください。

お支払方法により異なります。詳細表示
- No：5
- 公開日時：2017/09/07 16:43
- ウィザードQ&A
返金額が思っていた金額と違います。いくら返金されますか？

【不良品や誤配送など弊社都合の返品の場合】商品代金を全額返金いたします。ご注文いただいた全ての商品を返品される場合は配送料（往路）550円、代引き... 詳細表示
- No：411
- 公開日時：2020/02/20 00:00
- 更新日時：2025/09/01 10:58