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よくあるご質問 > キャンセル・返品・交換・返金について

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『キャンセル・返品・交換・返金について』内のFAQ

34件中 11 - 20 件を表示

≪ 2 / 4ページ ≫

キャンセルや返品をした場合、ポイントやクーポンはどうなりますか？

■ポイントについてご注文時に加算されたポイントは、キャンセル・ご返品手続き時に、該当商品分のポイントを減算いたします。 ■クーポンについてク... 詳細表示
- No：67
- 公開日時：2017/10/13 16:52
- 更新日時：2025/04/12 11:57
予約商品のキャンセルはできますか？

出荷準備前（注文処理状態70％以下）までは、サイト内にてお客様ご自身でキャンセルすることができます。 <手順> スマートフォン... 詳細表示
- No：2643
- 公開日時：2021/02/03 16:55
- 更新日時：2021/07/05 17:16
SMARI（スマリ）返品サービスのボックスの設置場所を教えてください。

SMARIの設置場所はこちらからご確認ください。詳細表示
- No：1770
- 公開日時：2019/10/24 20:41
- 更新日時：2025/08/13 16:58
CASHPOSTの返金お知らせメールが届かない。

ドメイン指定受信などで、メール受信を制限されている方は、“@cashpost.jp”からのメールを受信可能な状態に指定していただき、下記コンタクトセンター... 詳細表示
- No：465
- 公開日時：2019/12/26 00:00
- 更新日時：2025/03/11 19:58
SMARI（スマリ）返品サービスは無料ですか？

コンビニでの返送料のお支払いは不要です。料金については返金額から一律1000円を差し引いてご返金します。（不良品による返品の場合、返送料は差し引か... 詳細表示
- No：1771
- 公開日時：2019/10/24 20:43
- 更新日時：2020/06/05 16:14
予約商品は返品・交換できますか？

「返品不可・交換不可」の表示がなければ返品・交換していただけます。返品についてはこちらをご確認ください。交換についてはこち... 詳細表示
- No：409
- 公開日時：2018/05/24 13:30
- 更新日時：2022/04/26 13:02
キャンセルした覚えがないのに注文がキャンセルされています。

以下のいずれかに該当した場合、ご注文は自動キャンセルとなります。 ①d払いを選択し、お支払いが完了していない。ご注文完了後の画面でd... 詳細表示
- No：3199
- 公開日時：2023/06/13 15:50
返品やキャンセルするとdポイントはどうなります？（dポイントは戻りますか？）

集英社 HAPPY PLUS STOREで返品処理完了時点、キャンセル時点で利用したdポイントが有効期限内であれば、dポイントは戻ります。 ※反映までに... 詳細表示
- No：677
- 公開日時：2018/10/18 00:00
- 更新日時：2020/02/20 11:42
返品できない商品はありますか？

以下の商品は返品・交換ができません。 ■サイトの商品画面やお届け明細書に「返品・交換不可」と表示されている商品 -セールやアウトレット価格の商品および... 詳細表示
- No：478
- 公開日時：2018/06/28 11:43
- 更新日時：2021/02/25 10:52
注文商品の一部を返品した場合、NP後払いの支払いはどうしたらよいですか？

NP後払いで複数商品をご購入のうち一部商品を返品された場合、お支払金額に変更が生じる場合には、返品処理完了後、請求書を再発行いたします。請求書のお届... 詳細表示
- No：147
- 公開日時：2017/11/30 09:25
- 更新日時：2024/01/10 12:43