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よくあるご質問 > キャンセル・返品・交換・返金について

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『キャンセル・返品・交換・返金について』内のFAQ

34件中 11 - 20 件を表示

≪ 2 / 4ページ ≫

CASHPOSTの返金お知らせメールが届かない。

ドメイン指定受信などで、メール受信を制限されている方は、“@cashpost.jp”からのメールを受信可能な状態に指定していただき、下記コンタクトセンター... 詳細表示
- No：465
- 公開日時：2019/12/26 00:00
- 更新日時：2025/03/11 19:58
SMARI（スマリ）返品サービスはどこのローソンからでも利用できますか？

現在は一部ローソン店舗でご利用いただけます。 SMARI設置店舗はこちらでご確認下さい。詳細表示
- No：1770
- 公開日時：2019/10/24 20:41
- 更新日時：2021/03/03 13:52
商品の不良や誤配送などの交換・返品はできますか？

詳細をお伺いしお手続きをいたしますので、お手数ですが、商品お受取りから9日以内にコンタクトセンターにご連絡ください。【集英社 HAPPY PLUS... 詳細表示
- No：194
- 公開日時：2020/02/20 00:00
- 更新日時：2024/11/30 17:34
商品の受取可能期間が知りたい

受取可能期間は弊社倉庫の発送日から7日間となります。受取可能期間を過ぎた場合は、商品は自動的に返送され、ご注文はキャンセル（返品扱い）となります。... 詳細表示
- No：3301
- 公開日時：2023/10/18 17:44
返品できない商品はありますか？

以下の商品は返品・交換ができません。 ■サイトの商品画面やお届け明細書に「返品・交換不可」と表示されている商品 -セールやアウトレット価格の商品および... 詳細表示
- No：478
- 公開日時：2018/06/28 11:43
- 更新日時：2021/02/25 10:52
注文商品の一部を返品した場合、NP後払いの支払いはどうしたらよいですか？

NP後払いで複数商品をご購入のうち一部商品を返品された場合、お支払金額に変更が生じる場合には、返品処理完了後、請求書を再発行いたします。請求書のお届... 詳細表示
- No：147
- 公開日時：2017/11/30 09:25
- 更新日時：2024/01/10 12:43
キャンセルや返品をした場合、ポイントやクーポンはどうなりますか？

■ポイントについてご注文時に加算されたポイントは、キャンセル・ご返品手続き時に、該当商品分のポイントを減算いたします。 ■クーポンについてク... 詳細表示
- No：67
- 公開日時：2017/10/13 16:52
- 更新日時：2025/04/12 11:57
予約商品のキャンセルはできますか？

出荷準備前（注文処理状態70％以下）までは、サイト内にてお客様ご自身でキャンセルすることができます。 <手順> スマートフォン... 詳細表示
- No：2643
- 公開日時：2021/02/03 16:55
- 更新日時：2021/07/05 17:16
CASHPOSTでゆうちょ銀行の口座を指定しようとするとエラーになる。

ゆうちょ銀行の通帳・振替口座開設通知書に記載されている「記号、番号」は指定できません。 CASH POST返金手続き画面のステップ4「金融機関情報の入力... 詳細表示
- No：216
- 公開日時：2018/02/14 14:07
- 更新日時：2019/01/28 11:20
キャンセルした覚えがないのに注文がキャンセルされています。

以下のいずれかに該当した場合、ご注文は自動キャンセルとなります。 ①d払いを選択し、お支払いが完了していない。ご注文完了後の画面でd... 詳細表示
- No：3199
- 公開日時：2023/06/13 15:50