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よくあるご質問 > キャンセル・返品・交換・返金について

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『キャンセル・返品・交換・返金について』内のFAQ

34件中 11 - 20 件を表示

≪ 2 / 4ページ ≫

SMARI（スマリ）ボックスでの操作がよくわからない。

スマリのボックス操作につきましては、下記までお問い合わせください。スマリコールセンター TEL：0120-15-3963〔通話料無料〕営業時... 詳細表示
- No：1774
- 公開日時：2019/10/24 20:48
- 更新日時：2024/04/25 16:09
キャンセルや返品をした場合、ポイントやクーポンはどうなりますか？

■ポイントについてご注文時に加算されたポイントは、キャンセル・ご返品手続き時に、該当商品分のポイントを減算いたします。 ■クーポンについてク... 詳細表示
- No：67
- 公開日時：2017/10/13 16:52
- 更新日時：2025/04/12 11:57
返品やキャンセルするとdポイントはどうなります？（dポイントは戻りますか？）

集英社 HAPPY PLUS STOREで返品処理完了時点、キャンセル時点で利用したdポイントが有効期限内であれば、dポイントは戻ります。 ※反映までに... 詳細表示
- No：677
- 公開日時：2018/10/18 00:00
- 更新日時：2020/02/20 11:42
届いた雑誌が破れていました。交換できますか？

交換のお手続きをいたしますので、コンタクトセンターまでお問合せください。【集英社 HAPPY PLUS STOREコンタクトセンター（返品・交換窓... 詳細表示
- No：2557
- 公開日時：2020/12/03 10:24
- 更新日時：2024/11/30 17:42
【交換】サイズが合わない・イメージ違いで交換できますか？

1回のみ交換を承っています。（以下交換不可商品を除く）商品からタグ、値札、下げ札を取りはずす前に到着日を含め９日以内にコンタクトセンターまでお電話に... 詳細表示
- No：46
- 公開日時：2020/02/20 00:00
- 更新日時：2024/11/30 17:29
注文商品の一部を返品した場合、NP後払いの支払いはどうしたらよいですか？

NP後払いで複数商品をご購入のうち一部商品を返品された場合、お支払金額に変更が生じる場合には、返品処理完了後、請求書を再発行いたします。請求書のお届... 詳細表示
- No：147
- 公開日時：2017/11/30 09:25
- 更新日時：2024/01/10 12:43
複数商品注文しましたが、一部をキャンセルできますか？

一部商品のキャンセルはできません。一度全てキャンセルしていただき、再度ご注文ください。注文後、出荷準備前でしたら、マイページの「注文履歴・発送... 詳細表示
- No：274
- 公開日時：2020/02/20 00:00
- 更新日時：2021/04/15 16:04
返品したが注文時のクレジットカード番号が変わった・解約した。返金はどうなり...

ご利用のクレジットカード会社を通じて返金ができない場合、「CASHPOST」にて返金させていただきます。 ※「CASHPOST」については下記URL... 詳細表示
- No：2410
- 公開日時：2020/08/26 16:06
- 更新日時：2024/09/05 11:01
予約商品は返品・交換できますか？

「返品不可・交換不可」の表示がなければ返品・交換していただけます。返品についてはこちらをご確認ください。交換についてはこち... 詳細表示
- No：409
- 公開日時：2018/05/24 13:30
- 更新日時：2022/04/26 13:02
返品したが、返品処理されてますか？

通常、返品商品が倉庫に着荷後、3日以内に返品手続きを行います。返品手続きが完了しましたら、ご登録のメールアドレス宛に支払方法に応じて「返金手続き完了... 詳細表示
- No：443
- 公開日時：2020/02/20 00:00
- 更新日時：2020/11/19 18:26