SMARI（スマリ）返品サービスのボックスの設置場所を教えてください。

SMARIの設置場所はこちらからご確認ください。 詳細表示

返品できない商品はありますか？

以下の商品は返品・交換ができません。 ■サイトの商品画面やお届け明細書に「返品・交換不可」と表示されている商品 -セールやアウトレット価格の商品および... 詳細表示

CASHPOSTでの返金について

株式会社DGフィナンシャルテクノロジーが提供する「銀行口座への送金、受取がWEB上で完結するサービス」です。 代引きで購入した商品を返品された場合、... 詳細表示

商品の受取可能期間が知りたい

受取可能期間は弊社倉庫の発送日から7日間となります。 受取可能期間を過ぎた場合は、商品は自動的に返送され、ご注文はキャンセル（返品扱い）となります。... 詳細表示

返品したが、返品処理されてますか？

通常、返品商品が倉庫に着荷後、3日以内に返品手続きを行います。 返品手続きが完了しましたら、ご登録のメールアドレス宛に 支払方法に応じて「返金手続き完了... 詳細表示

予約商品は返品・交換できますか？

「返品不可・交換不可」の表示がなければ返品・交換していただけます。 返品についてはこちらをご確認ください。 交換についてはこち... 詳細表示

返品したが注文時のクレジットカード番号が変わった・解約した。返金はどうなり...

ご利用のクレジットカード会社を通じて返金ができない場合、「CASHPOST」にて返金させていただきます。 ※「CASHPOST」については下記URL... 詳細表示

複数商品注文しましたが、一部をキャンセルできますか？

一部商品のキャンセルはできません。 一度全てキャンセルしていただき、再度ご注文ください。 注文後、出荷準備前でしたら、マイページの「注文履歴・発送... 詳細表示

注文商品の一部を返品した場合、NP後払いの支払いはどうしたらよいですか？

NP後払いで複数商品をご購入のうち一部商品を返品された場合、 お支払金額に変更が生じる場合には、返品処理完了後、請求書を再発行いたします。 請求書のお届... 詳細表示

【交換】サイズが合わない・イメージ違いで交換できますか？

1回のみ交換を承っています。（以下交換不可商品を除く） 商品からタグ、値札、下げ札を取りはずす前に 到着日を含め９日以内にコンタクトセンターまでお電話に... 詳細表示