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よくあるご質問 > キャンセル・返品・交換・返金について

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『キャンセル・返品・交換・返金について』内のFAQ

34件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 4ページ ≫

注文のキャンセルはできますか？

ご注文完了後、出荷準備前（注文処理状態70％以下）までは、キャンセルすることができます。キャンセル方法は下記の手順をご確認ください。ご注文内の... 詳細表示
- No：13
- 公開日時：2020/02/20 00:00
- 更新日時：2026/03/06 11:44
返品できますか？

到着日を含めて9日以内であればご返品いただけます。（返品不可商品は除く）返品のご理由により手順が異なります。以下をご確認ください。【お客様都合... 詳細表示
- No：44
- 公開日時：2020/02/20 00:00
- 更新日時：2024/11/30 17:28
【返品】サイズが合わない、イメージ違いで返品できますか？

到着日を含めて9日以内は返品を受付けています。（下記の返品対象外商品を除く）返品方法は、返品方法詳細をご確認いただき、到着日を含む9日以内にご返送... 詳細表示
- No：200
- 公開日時：2020/02/20 00:00
- 更新日時：2024/07/10 14:33
返品方法を教えてください。

下記の手順にてご返品をお願いいたします。 ※お客様都合によるご返品はコンタクトセンターへの事前連絡は”不要”です。 ※お客様都合による交換、商品の不良... 詳細表示
- No：199
- 公開日時：2020/02/20 00:00
- 更新日時：2025/08/13 16:55
返金額が思っていた金額と違います。いくら返金されますか？

【不良品や誤配送など弊社都合の返品の場合】商品代金を全額返金いたします。ご注文いただいた全ての商品を返品される場合は配送料（往路）550円、代引き... 詳細表示
- No：411
- 公開日時：2020/02/20 00:00
- 更新日時：2025/09/01 10:58
返品後の返金方法を教えてください。

お支払方法により異なります。詳細表示
- No：5
- 公開日時：2017/09/07 16:43
- ウィザードQ&A
SMARI（スマリ）とは何ですか？

コンビニのローソンや駅に設置されているスマリボックスから発送できるサービスです。伝票記入不要で簡単に商品を返送いただけます。商品の返品に伴う配送伝... 詳細表示
- No：1766
- 公開日時：2019/10/24 20:25
- 更新日時：2025/08/13 17:07
SMARI（スマリ）返品サービスは無料ですか？

コンビニでの返送料のお支払いは不要です。料金については返金額から一律1000円を差し引いてご返金します。（不良品による返品の場合、返送料は差し引か... 詳細表示
- No：1771
- 公開日時：2019/10/24 20:43
- 更新日時：2020/06/05 16:14
キャンセルした覚えがないのに注文がキャンセルされています。

以下のいずれかに該当した場合、ご注文は自動キャンセルとなります。 ①d払いを選択し、お支払いが完了していない。ご注文完了後の画面でd... 詳細表示
- No：3199
- 公開日時：2023/06/13 15:50
予約商品のキャンセルはできますか？

出荷準備前（注文処理状態70％以下）までは、サイト内にてお客様ご自身でキャンセルすることができます。 <手順> スマートフォン... 詳細表示
- No：2643
- 公開日時：2021/02/03 16:55
- 更新日時：2021/07/05 17:16