代引きで配達時にクレジットカード支払いはできますか？

代引きで配達時にクレジットカードやデビットカードでお支払いいただくことはできません。 恐れ入りますが、代金は現金でお支払いください。 詳細表示

予約商品、受注生産商品の配達日時の指定はできますか？

予約商品、受注生産商品は配達希望時間帯のみ指定いただけます。 通常の商品、お取り寄せ商品は配達希望日、時間帯ともに指定いただけます。 メーカー直送商品... 詳細表示

「お届け明細書」に金額を表示（記載）しない方法はありますか？

注文時に「お届け明細に金額を印字しない」を選択すると商品と一緒に同梱される「お届け明細書」に金額を印字せずお届けいたします。 「お届け明細に金額を印字す... 詳細表示

置き配はできますか？

申し訳ございません。置き配サービスは行っておりません。 配送業者から対面で商品をお受取りください。 ※定期購読の雑誌の一部はポスト投函... 詳細表示

引っ越す前の住所で注文してしまいました

ご注文をキャンセルしていただき、改めてご注文ください。 キャンセルの方法はこちらをご確認ください。 キャンセルできない場合はコンタクトセンターへご... 詳細表示

宅配会社はどこですか？選ぶことはできますか？

佐川急便でお届けいたします。 宅配会社をお選びいただくことはできません。 詳細表示

配達日の指定はできますか？

在庫のある商品（お取り寄せ商品含む）は2週間先まで配達希望日を指定できます。配達希望時間帯のみの指定も可能です。 予約商品、受注生産商品は配達希望時... 詳細表示

別々に注文した商品が１つにまとめて届きました

複数のご注文が同日に同住所へ発送になる場合、1つにまとめてお届けすることがございます。 あらかじめご了承ください。 詳細表示

海外へ発送してくれますか？

国内のみのお届けとなります。 海外への発送は 行っておりません。 ただし、tenso.comの海外配送業者のサービスをご利用いただくことで、海外で受け... 詳細表示

定期購読のお届け日の指定はできますか？

お届け日はご指定いただけません。雑誌の発売日にあわせて発送いたします。 ※災害時や交通事情によりお届けが遅れる場合がございますのであらかじめご了承く... 詳細表示