海外へ発送してくれますか？

国内のみのお届けとなります。 海外への発送は 行っておりません。 ただし、tenso.comの海外配送業者のサービスをご利用いただくことで、海外で受け... 詳細表示

「お届け明細書」に金額を表示（記載）しない方法はありますか？

注文時に「お届け明細に金額を印字しない」を選択すると商品と一緒に同梱される「お届け明細書」に金額を印字せずお届けいたします。 「お届け明細に金額を印... 詳細表示

別々に注文した商品が１つにまとめて届きました

複数のご注文が同日に同住所へ発送になる場合、1つにまとめてお届けすることがございます。 あらかじめご了承ください。 詳細表示

コンビニ受取はできますか？

申し訳ありませんが、コンビ二受取は対応していません。 詳細表示

届け先を配送会社の営業所受け取りにしたい。

商品の紛失、破損などの事故を防ぐ為、お届け先として配送業者の営業所（配達店）を指定することはご遠慮いただいています。 ご自宅や勤務先、ご実家などお客様が... 詳細表示

届け先が複数ある場合はどうすればいいですか？

お届け先毎に別々にご注文ください。 詳細表示

宅配会社はどこですか？選ぶことはできますか？

佐川急便でお届けいたします。 宅配会社をお選びいただくことはできません。 詳細表示

置き配はできますか？

申し訳ございません。置き配サービスは行っておりません。 配送業者から対面で商品をお受取りください。 ※定期購読の雑誌の一部はポスト投函... 詳細表示

注文の発送状況はどこで確認できますか？

ログイン後、マイページの「注文履歴・発送状況の確認」で確認いただけます｡ 「ご注文履歴一覧」からご確認いただける、注文処理状態は以下の通りです。 ... 詳細表示

予約商品、受注生産商品の配達日時の指定はできますか？

予約商品、受注生産商品は配達希望時間帯のみ指定いただけます。 通常の商品、お取り寄せ商品は配達希望日、時間帯ともに指定いただけます。 メーカー直送商品... 詳細表示