予約品・受注生産品のクレジットカード・デビットカードの決済はいつですか?

商品発送時にクレジットカード会社へご請求します。 ※ご注文時にカード会社へ与信(ご利用の可否確認)を取らせていただきます。 また、ご注文から商品発... 詳細表示

予約商品はいつ頃届きますか?

ご注文された予約商品のお届け時期の目安はマイページ内の「注文履歴詳細画面」にてご確認いただけます。 <確認方法> ①マイページの注文履歴 詳細表示

在庫あり商品と予約商品は同時に購入できますか?

クレジットカード、代金引換をご利用の場合は、同時にご注文いただけます。 ◆クレジットカードをご利用の場合、在庫のある商品を先にお届けし、予約商品 詳細表示

予約商品のキャンセルはできますか?

出荷準備前(注文処理状態70%以下)までは、サイト内にてお客様ご自身でキャンセルすることができます。 <手順> スマートフォン... 詳細表示

予約商品、受注生産商品の配達日時の指定はできますか?

予約商品、受注生産商品は配達希望時間帯のみ指定いただけます。 通常の商品、お取り寄せ商品は配達希望日、時間帯ともに指定いただけます。 メーカー直送商品は 詳細表示

予約商品は返品・交換できますか?

「返品不可・交換不可」の表示がなければ返品・交換していただけます。 返品についてはこちらをご確認ください。 交換についてはこち... 詳細表示

予約品・受注生産品の商品が発送される前にクレジットカードの有効期限が切れました

ご注文から発送まで期間が空く場合、定期的にクレジットカードの与信(ご利用可否)確認を行っております。 その際、有効期限切れなどでご利用いただけない場合は... 詳細表示

もうすぐ有効期限が切れるクーポンを予約商品の注文に使用できますか?

ご注文がクーポンの有効期限内であれば使用できます。 注文後、クーポンの有効期限を過ぎて注文をキャンセル、返品した場合はクーポンは戻りませんので、ご了承く... 詳細表示

商品詳細画面にあるアイコンの意味は何ですか?

ご注文後、メーカーの倉庫から商品を取り寄せる為、通常よりもお届けまでにお時間がかかります。 詳しくは各商品詳細ページに記載されているエクスキュー... 詳細表示

受注生産品とその他の商品と同時に注文できますか?

受注生産品は、在庫のある商品、予約商品、お取り寄せ商品と同時購入はいただけません。 恐れ入りますが、別々にご注文していただけますようお願いいたします。 詳細表示