複数商品注文しましたが、そのうちの1つをキャンセルできますか?

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 274
  • 公開日時 : 2020/02/20 00:00
  • 更新日時 : 2020/04/03 10:22
  • 印刷

複数商品注文しましたが、そのうちの1つをキャンセルできますか?

回答

一部商品のキャンセルはできない為、一度全てキャンセルしていただき、再度ご注文ください。
注文後、出荷準備前の場合
ログイン後、マイページの「注文履歴・発送状況の確認」にてキャンセルすることができます。
※出荷準備に入ったご注文(注文処理状態が80%)のキャンセルはできません。
※会員登録をしないで注文した(ゲスト注文)場合、マイページは利用できません。コンタクトセンターへお電話でご連絡ください。
※各種前払い(コンビニ・銀行・電子マネー(d払い、auかんたん決済、LINE Pay)でお支払い後のキャンセルはできません。
※お問合せフォームやメールでのキャンセル依頼は受付ておりません。
※受注生産品、メーカー直送品など商品画面に「キャンセル不可」と表示された商品はキャンセルできません。

下記受付時間内にお電話にてご連絡ください。
【集英社 HAPPY PLUS STOREコンタクトセンター】
0570-008010〔通話料はお客様負担〕
平日 9:00~20:00
土日祝9:00~18:00
(年末年始を除く)

アンケート:ご意見をお聞かせください