予約商品のキャンセルはできますか?

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お知らせ

  • No : 2643
  • 公開日時 : 2021/02/03 16:55
  • 更新日時 : 2021/07/05 17:16
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予約商品のキャンセルはできますか?

回答

出荷準備前(注文処理状態70%以下)までは、サイト内にてお客様ご自身でキャンセルすることができます。
 
<手順>
スマートフォン
1)マイページを開く
2)「注文履歴」を開く
3)ご注文番号の欄にある「詳細」を開く
4)ページ下部(お問合せ項目の下部)にある「注文をキャンセルする」ボタンを押す
 
パソコン
1)マイページを開く
3)注文処理状態欄にある%表示をクリックする
4)ページ下部にある「注文をキャンセルする」ボタンをクリックする
 
 
◆お問合せフォームやメールでのキャンセル依頼は受付ておりません。

※出荷準備に入ったご注文(注文処理状態が80%以上)のキャンセルはできません。
※受注生産品、メーカー直送品など商品画面に「キャンセル不可」と表示された商品はキャンセルできません。
※ご注文ごとのキャンセルとなりますので、ご注文内の一部商品のキャンセルはできません。
※ 電子マネー(d払い)でお支払い済みの場合、ご注文の一部キャンセルはできません。

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