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お知らせ

  • No : 127
  • 公開日時 : 2020/02/20 00:00
  • 更新日時 : 2020/11/19 17:41
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ログインができません

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回答

■パスワードを忘れた場合
ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」から会員登録したメールアドレス、生年月日を入力し、メールを送ってください。
登録したメールアドレス宛に「パスワード再設定のご案内」メールをお送りします。
メールに記載のURLからパスワード再設定手続きをお願いします。
■パスワードを何度か間違えた場合
ログイン時に誤ったIDとパスワードで一定回数以上ログインが試行されるとセキュリティ確保の為、一旦ログイン処理が停止されてしまいます。
ブラウザを全て終了し、しばらく時間が経ってから再度、ログインを試してください。
■登録したメールアドレスを忘れた、生年月日を登録していない場合
登録状況をお調べしますので、お手数ですが、下記コンタクトセンターまでお電話ください。
【集英社 HAPPY PLUS STOREコンタクトセンター】
0570-008010〔通話料はお客様負担〕
平日 9:00~20:00
土日祝9:00~18:00
(年末年始を除く)

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