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『お届けについて』内のFAQ

23件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 3ページ ≫

配達日の指定はできますか？

在庫のある商品（お取り寄せ商品含む）は2週間先まで配達希望日を指定できます。配達希望時間帯のみの指定も可能です。予約商品、受注生産商品は配達希望時... 詳細表示
- No：24
- 公開日時：2018/06/18 00:00
- 更新日時：2019/01/08 13:19
引っ越す前の住所で注文してしまいました

ご注文をキャンセルしていただき、改めてご注文ください。キャンセルの方法はこちらをご確認ください。キャンセルできない場合はコンタクトセンターへご... 詳細表示
- No：160
- 公開日時：2020/02/20 00:00
- 更新日時：2023/08/16 15:44
在庫あり商品と予約商品は同時に購入できますか？

クレジットカード、代金引換をご利用の場合は、同時にご注文いただけます。 ◆クレジットカードをご利用の場合、在庫のある商品を先にお届けし、予約... 詳細表示
- No：152
- 公開日時：2020/02/20 00:00
- 更新日時：2023/07/12 11:21
注文の発送状況はどこで確認できますか？

ログイン後、マイページの「注文履歴・発送状況の確認」で確認いただけます｡「ご注文履歴一覧」からご確認いただける、注文処理状態は以下の通りです。 ... 詳細表示
- No：80
- 公開日時：2020/02/20 00:00
- 更新日時：2024/07/10 14:29
予約商品、受注生産商品の配達日時の指定はできますか？

予約商品、受注生産商品は配達希望時間帯のみ指定いただけます。通常の商品、お取り寄せ商品は配達希望日、時間帯ともに指定いただけます。メーカー直送商品... 詳細表示
- No：457
- 公開日時：2018/06/18 00:00
- 更新日時：2019/01/25 18:01
届け先が複数ある場合はどうすればいいですか？

お届け先毎に別々にご注文ください。詳細表示
- No：23
- 公開日時：2017/09/26 10:59
届け先を配送会社の営業所受け取りにしたい。

商品の紛失、破損などの事故を防ぐ為、お届け先として配送業者の営業所（配達店）を指定することはご遠慮いただいています。ご自宅や勤務先、ご実家などお客様が... 詳細表示
- No：239
- 公開日時：2018/02/21 07:06
- 更新日時：2021/03/05 13:05
別々に注文した商品が１つにまとめて届きました

複数のご注文が同日に同住所へ発送になる場合、1つにまとめてお届けすることがございます。あらかじめご了承ください。詳細表示
- No：2970
- 公開日時：2021/10/01 10:33
海外へ発送してくれますか？

国内のみのお届けとなります。海外への発送は行っておりません。ただし、tenso.comの海外配送業者のサービスをご利用いただくことで、海外で受け... 詳細表示
- No：110
- 公開日時：2020/02/20 00:00
- 更新日時：2023/10/19 13:18
宅配会社はどこですか？選ぶことはできますか？

佐川急便でお届けいたします。宅配会社をお選びいただくことはできません。詳細表示
- No：109
- 公開日時：2017/11/07 13:22
- 更新日時：2019/01/25 18:16